Configurar perfil de la empresa
¿Qué vas a lograr en esta lección?
Configurar correctamente el perfil de tu empresa en PowerLeads para que el sistema tenga tu información de negocio actualizada, funcione en tu zona horaria correcta y los datos de tus contactos se gestionen sin duplicados.
Antes de empezar
Debes tener rol de Administrador para acceder a esta sección
Ten a la mano el logo de tu empresa en formato PNG o JPG (tamaño recomendado: 350 x 180 px, máximo 2.5 MB)
Ten disponible el RUC o número de registro legal de tu empresa si lo vas a completar
Ve a: Configuración → Perfil de la empresa
1. Información general
Esta es la identidad básica de tu negocio dentro del sistema.
Campo | Qué poner |
|---|---|
Logotipo de la empresa | Sube tu logo en 350 x 180 px |
Nombre comercial amigable | El nombre con el que tus clientes te conocen |
Nombre legal de la empresa | El nombre tal como está registrado legalmente |
Correo electrónico de la empresa | El correo principal de contacto del negocio |
Teléfono de la empresa | Con código de país, ej: +51 999 999 999 |
Dominio de marca | Tu dominio web si vas a usarlo para envíos de email |
Sitio web de la empresa | La URL de tu web principal |
Nicho de negocio | Selecciona el que más se acerque a tu industria |
Moneda de empresa | Selecciona la moneda con la que operas |
Cuando termines haz clic en Actualizar la información.
2. Dirección física de la empresa
Campo | Qué poner |
|---|---|
Dirección postal | Tu dirección de operación |
Ciudad | Ciudad donde opera tu negocio |
Código postal | Tu código postal |
Estado / Provincia / Región | Ej: Lima, Antioquia, CDMX |
País | El país donde opera tu negocio |
Zona horaria | ⚠️ Campo crítico — selecciona la zona horaria correcta de tu país |
Idioma de la plataforma | El idioma en que verás la interfaz |
Idioma de comunicación saliente | El idioma en que saldrán los valores personalizados en tus mensajes automáticos |
⚠️ La zona horaria es el campo más importante de esta sección. Si está mal configurada, tus automatizaciones, recordatorios y citas se van a disparar en horarios incorrectos.
Cuando termines haz clic en Actualizar la información.
3. Información de la empresa
Datos legales y operativos del negocio. Son opcionales pero recomendados si vas a usar funciones de facturación o cumplimiento normativo.
Campo | Qué poner |
|---|---|
Tipo de empresa | Persona natural, SRL, SAC, etc. |
Sector de la empresa | El sector al que pertenece tu negocio |
Tipo de ID de registro | RUC, NIT, RFC, según tu país |
Número de registro | Tu número de RUC u equivalente |
Regiones de operación | Marca las regiones donde opera tu negocio |
Si tu empresa no está registrada formalmente, activa la casilla "Mi empresa no está registrada".
4. Representante autorizado
Datos de la persona que representa legalmente al negocio o quien administra la cuenta.
Campo | Qué poner |
|---|---|
Nombre y apellidos | Nombre completo del representante |
Correo electrónico | Correo del representante |
Puesto de trabajo | Cargo dentro de la empresa |
Teléfono | Con código de país |
5. Configuración general
Esta sección tiene opciones que afectan cómo el sistema maneja contactos y comunicaciones.
Fusionar contactos de Facebook por nombre Actívala si quieres que cuando llegue un lead de Facebook con el mismo nombre que un contacto existente, el sistema los una automáticamente en vez de crear un duplicado.
Deshabilitar la zona horaria del contacto Déjala desactivada. Si la activas, el sistema ignora la zona horaria del contacto y usa solo la del negocio.
Detección de bots Actívala siempre. Evita que interacciones automáticas de bots inflen tus estadísticas y disparen automatizaciones por error.
Verificar dirección de correo al primer envío Recomendado activarla. Valida que el email del contacto sea real antes de enviarle campañas.
Enlace para cancelar suscripción en emails Viene activada por defecto — no la desactives. Es necesaria para cumplir con buenas prácticas de email marketing y evitar que tus correos caigan en spam.
6. Preferencias de desduplicación de contactos
Esta configuración define cómo el sistema identifica si un lead que llega ya existe en tu base de datos.
Permitir duplicación de contactos Déjala desactivada. Si la activas, cada vez que llegue un lead nuevo el sistema crea un contacto nuevo aunque ya exista — tu base de datos se llena de duplicados.
Encontrar contactos existentes en función de Selecciona Email o Teléfono según cuál sea el dato que más consistentemente recopilas en tus formularios. Si capturas los dos, elige Email.
⚠️ Cosas importantes que debes saber
Guarda cada sección por separado — hay varios botones de "Actualizar la información" en la página, uno por bloque. Si editas la sección de dirección y haces clic en el botón de información general, los cambios de dirección no se guardan
El logo afecta tus emails y páginas — asegúrate de subir una versión limpia sobre fondo blanco o transparente
La zona horaria afecta todo — automatizaciones, recordatorios de citas, reportes. Verifícala antes de activar cualquier flujo