Cómo conectar WhatsApp (conexión terceros)

¿Qué vas a lograr en esta lección?

Conectar tu número de WhatsApp personal o de negocio a PowerLeads para gestionar todas tus conversaciones desde un solo lugar.

Antes de empezar

Ten tu teléfono a la mano con WhatsApp abierto
Asegúrate de tener conexión estable a internet en el teléfono
Este método conecta WhatsApp como dispositivo vinculado — funciona igual que WhatsApp Web

Pasos para conectar WhatsApp

1. Ingresa a la configuración de tu cuenta Ve al menú lateral → WhatsApp (conexión terceros)

2. Genera el código QR Haz clic en Generar enlace compartible y espera a que aparezca el código QR en pantalla

3. Escanea el código desde tu teléfono

Abre WhatsApp en tu teléfono
Toca los tres puntos (menú) → Dispositivos vinculados
Toca Vincular un dispositivo
Apunta la cámara al código QR hasta que se escanee automáticamente

4. Configura la ubicación del Proxy Una vez vinculado, el sistema te va a pedir establecer la ubicación del proxy. Selecciona el país donde opera tu negocio para mejor rendimiento.

5. Verifica la conexión Cuando la conexión sea exitosa vas a ver tu número y nombre del WhatsApp en la pantalla. El estado debe aparecer como Conectado. Ahora los mensajes que entren podrás verlos desde la pestaña de conversaciones en el CRM y también chatear con tus clientes desde ahí.

Usuarios asignados

Después de conectar, asigna los usuarios de tu equipo que van a gestionar las conversaciones de ese número. Solo los usuarios asignados verán esas conversaciones en su bandeja.

⚠️ Cosas importantes que debes saber

No cierres la sesión de WhatsApp en tu teléfono — si lo haces, la conexión se pierde y tendrás que volver a escanear el QR
Este método no es WhatsApp API oficial — tiene algunas limitaciones como el envío masivo. Para campañas grandes necesitas la conexión por API (ver siguiente lección)
El QR expira en pocos minutos — si no lo escaneas a tiempo, genera uno nuevo

¿Tuviste algún problema?

Los errores más comunes y cómo resolverlos:

Problema	Solución
El QR no aparece	Recarga la página e intenta de nuevo
El QR expiró	Haz clic en generar de nuevo
La conexión se cayó	Verifica que WhatsApp esté abierto en tu teléfono
No llegan mensajes	Revisa que el usuario esté asignado correctamente