Widgets de chat, códigos QR y puntos de contacto

¿Qué vas a lograr en esta lección?

Aprender a crear puntos de contacto adicionales para capturar leads, widgets de chat en tu sitio web, códigos QR para materiales físicos y links directos, para que los prospectos puedan llegar a ti desde cualquier canal sin fricciones.

¿Qué son los puntos de contacto?

Son los diferentes canales desde donde un lead puede iniciar una conversación contigo o dejar sus datos. Además de los formularios y anuncios, PowerLeads te permite crear:

• Widgets de chat → botón flotante en tu sitio web que abre una conversación directa

• Códigos QR → llevan al lead a WhatsApp, un formulario o una página de captura desde materiales físicos

• Links directos → URLs que abren directamente una conversación en WhatsApp o llevan a un formulario

Todos los contactos que lleguen por cualquiera de estos puntos entran directamente al CRM.

Widget de Chat

El widget de chat es el botón flotante que aparece en la esquina de tu sitio web o funnel. Cuando un visitante hace clic, puede iniciar una conversación directamente — sin salir de la página.

Tipos de widget disponibles

Cómo crear un widget de chat

1. Ve a Sitios → Chat Widget → + Crear nuevo widget

2. Elige el tipo de widget según el canal que quieres usar

3. Personaliza el estilo:

• Color principal — usa los colores de tu marca

• Mensaje de bienvenida — lo primero que ve el visitante al abrir el chat

• Posición — esquina inferior derecha o izquierda

• Campos que captura — nombre, email, teléfono, mensaje

4. Configura el mensaje de respuesta automática — lo que el sistema responde inmediatamente mientras el equipo toma la conversación

5. Haz clic en Obtener código y copia el snippet de JavaScript

Dónde instalar el widget

En páginas y funnels de PowerLeads: Ve al sitio o funnel → Configuración → Widget de Chat → selecciona el widget que creaste. El sistema lo añade automáticamente a todas las páginas sin código.

En sitio web externo (WordPress, Wix, Squarespace, etc.): Pega el código del widget antes del cierre de la etiqueta </body> en tu sitio. El widget aparece en todas las páginas donde instalaste el código.

En una página específica: Si quieres un widget diferente en una página específica, agrega un elemento Código en esa página desde el constructor y pega el snippet ahí.

Códigos QR

Los códigos QR son puntos de contacto para el mundo físico — tarjetas de presentación, folletos, banners, packaging, stands en eventos. El lead escanea el QR con su teléfono y llega directamente a donde tú decidas.

Cómo crear un código QR

1. Ve a Sitios → QR Codes → + Crear QR

2. Define a dónde lleva el QR:

• Link de WhatsApp → abre una conversación de WhatsApp con un mensaje prellenado

• Formulario de captura → lleva al lead a un formulario de PowerLeads

• Página de agendamiento → lleva al calendario para agendar directamente

• URL personalizada → cualquier página que necesites

3. Personaliza el diseño del QR — color, logo en el centro, forma de los puntos

4. Descarga el QR en PNG o SVG para usar en tus materiales

Usa el QR en tus tarjetas de presentación con el texto "Escríbeme por WhatsApp" — es uno de los puntos de contacto más efectivos en reuniones presenciales y eventos.

Links directos de WhatsApp

Un link directo de WhatsApp abre una conversación en WhatsApp con un mensaje prellenado cuando el lead hace clic — desde cualquier dispositivo, sin tener que guardar tu número primero.

Cómo crear un link de WhatsApp

La estructura básica es:

https://wa.me/51999999999?text=Hola,%20quiero%20más%20información

Reemplaza:

• 51999999999 → tu número con código de país sin el +

• El texto después de ?text= → el mensaje prellenado (en formato URL, los espacios son %20)

Dónde usarlo:

• En la bio de Instagram y TikTok

• En emails y firmas de correo

• En publicaciones de redes sociales

• En el footer de tu sitio web

• En campañas de email marketing

⚠️ Cosas importantes que debes saber

• El widget de chat genera leads en el CRM automáticamente — cada conversación iniciada desde el widget crea un contacto nuevo si el visitante deja sus datos

• El widget de SMS/Email no es chat en vivo — el visitante deja su mensaje y datos, tú respondes desde la bandeja de conversaciones cuando estás disponible

• Los QR dinámicos se pueden editar — si creas un QR dinámico, puedes cambiar la URL de destino sin tener que reimprimir el QR. Los QR estáticos no se pueden cambiar

• Para el widget de WhatsApp, el número debe estar correctamente conectado a PowerLeads para que las conversaciones entren al CRM

• Puedes tener múltiples widgets en la misma cuenta para páginas o propósitos distintos — uno para la página de inicio, otro para la página de precios, otro para páginas de captura