🌐 Conectar Bandeja de Redes sociales

Para aprovechar al máximo la bandeja de entrada unificada de Powerleads, el primer paso es conectar tus perfiles de redes sociales. Al hacerlo, todos los mensajes directos y comunicaciones de tus páginas de negocio llegarán directamente a la sección "Conversaciones".

Esto te permite responder más rápido, nunca perder un mensaje y gestionar toda la comunicación con tus prospectos desde un único lugar.

Antes de Empezar: Requisitos Previos
Para una integración exitosa, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

• Para Facebook: Debes tener acceso de Administrador a la Página de Negocio de Facebook que deseas conectar. No es suficiente con ser Editor o Moderador.

• Para Instagram: Debes tener una Cuenta de Negocio (Business Account) en Instagram. Las cuentas Personales o de Creador no funcionarán para la integración de mensajes. Además, esta cuenta de Instagram debe estar correctamente vinculada a tu Página de Negocio de Facebook.

• Para Google Business Profile: Debes tener acceso como Propietario o Administrador del perfil de negocio que quieres integrar.

Cómo Conectar tus Cuentas
El proceso se realiza desde el panel de configuración de Powerleads.

1. Dirígete a Configuración (usualmente en el menú de la esquina inferior izquierda).

2. En el menú de Configuración, haz clic en Integraciones.

Aquí verás los íconos de las diferentes aplicaciones que puedes conectar.

Conectar Facebook Messenger

1. Haz clic en el botón "Conectar" junto al ícono de Facebook.

2. Se abrirá una ventana emergente de Facebook. Asegúrate de que tu navegador no bloquee las ventanas emergentes.

3. Inicia sesión en la cuenta de Facebook que tiene el rol de Administrador de tu página de negocio.

4. Facebook te pedirá una serie de permisos para que Powerleads pueda gestionar tus mensajes y páginas. Es VITAL que aceptes TODOS los permisos solicitados. Si rechazas alguno, la integración fallará o no funcionará correctamente.

5. Selecciona la Página de Negocio de Facebook específica que deseas conectar con Powerleads.

6. Una vez confirmados los permisos, la ventana se cerrará y tu página aparecerá como conectada en Powerleads.

Conectar Mensajes Directos (DM) de Instagram

1. Asegúrate de que tu Cuenta de Negocio de Instagram ya esté vinculada a tu Página de Facebook (puedes verificarlo en la configuración de tu Página de Facebook).

2. Sigue los mismos pasos descritos anteriormente para Conectar Facebook Messenger.

3. Durante el proceso de autorización en la ventana emergente de Facebook, se te pedirá que selecciones la cuenta de Instagram asociada a esa página. Asegúrate de seleccionarla.

4. Al completar el proceso y conceder todos los permisos, tanto los mensajes de Messenger como los DM de Instagram comenzarán a llegar a tu bandeja de entrada de Powerleads.

Conectar Mensajes de Google Business Profile

1. Dentro de Configuración > Integraciones, haz clic en el botón "Conectar" junto al ícono de Google.

2. Se abrirá una ventana emergente para que inicies sesión con tu cuenta de Google. Utiliza la cuenta que administra tu perfil de negocio.

3. Concede todos los permisos que Powerleads solicita para poder acceder y gestionar los mensajes de tu perfil.

4. Selecciona el Perfil de Negocio específico que deseas vincular.

5. ¡Listo! Los mensajes que los clientes te envíen a través de tu perfil de Google aparecerán en Powerleads.