⭐ Reputación

La sección de Reputación es tu arsenal secreto para gestionar y potenciar la imagen online de tu empresa. En el mundo digital actual, lo que los demás dicen de tu negocio es tan importante como lo que tú dices. Esta herramienta centraliza la gestión de tus reseñas, comentarios y listados online, permitiéndote no solo monitorizar tu imagen, sino también mejorarla activamente.

Con la gestión de Reputación de Powerleads, podrás:

• Recopilar más reseñas positivas: Pide feedback de forma proactiva.

• Monitorizar lo que dicen de ti: Estate al tanto de cada reseña en tiempo real.

• Responder de forma eficiente: Centraliza las respuestas en un solo lugar.

• Analizar la percepción de tu marca: Entiende lo que tus clientes valoran y dónde puedes mejorar.

Tu Centro de Control de Reputación: Vistas Principales
Al acceder a la sección de Reputación, encontrarás varias pestañas clave:

1. Visión General (Overview) Esta es tu pantalla de inicio, un "Dashboard" específico para tu reputación.

• Mis Estadísticas: Un resumen rápido de tu rendimiento, incluyendo la cantidad de invitaciones a reseñas enviadas, reseñas recibidas y tu puntuación media.

• Análisis de la Competencia: Una herramienta poderosa para ver cómo te comparas con tus principales competidores en términos de volumen de reseñas y puntuación media.

• Resúmenes con IA (Reviews AI): (Como se ve en tu imagen) Una función innovadora que utiliza Inteligencia Artificial para generar resúmenes "chill" o concisos de los puntos clave de tus reseñas. Esto te permite entender rápidamente el sentimiento general de tus clientes sin tener que leer cada una de las reseñas. ¡Es un ahorro de tiempo brutal para identificar tendencias y áreas de mejora!

2. Solicitudes Desde aquí, puedes gestionar las invitaciones que envías a tus clientes para que dejen una reseña.

• Enviar Solicitudes: Envía emails o SMS personalizados a tus clientes pidiendo amablemente que dejen su opinión.

• Monitorizar Solicitudes: Haz seguimiento de quién ha recibido la invitación y quién ha hecho clic para dejar una reseña.

3. Reseñas Este es tu buzón unificado para todas tus reseñas.

• Centralización: Verás todas las reseñas de Google Business Profile, Facebook, y otras plataformas conectadas, en un solo lugar.

• Responder: Responde directamente a las reseñas desde Powerleads, sin tener que ir a cada plataforma individual. La respuesta se publicará en la fuente original.

• Filtrar: Filtra las reseñas por puntuación (1-5 estrellas), fecha o plataforma para analizar patrones.

4. Widgets Crea y personaliza widgets de reseñas para incrustarlos en tu propio sitio web.

• Widgets de Puntuación: Muestra tu puntuación media y el número de reseñas.

• Widgets de Testimonios: Muestra un carrusel o una lista de tus mejores reseñas para construir confianza en tu web.

5. Listados Asegura que la información de tu negocio sea correcta y consistente en todos los directorios online (Google Business Profile, Yelp, etc.).

• Coherencia: Edita la información (dirección, teléfono, horario) y sincronízala para que esté actualizada en todas las plataformas.

• Detección de Errores: Identifica si hay inconsistencias en tus listados que podrían afectar tu SEO local.

6. Configuración Define tus preferencias para las invitaciones de reseña, umbrales de puntuación y otras opciones.

7. Optimización de GBP (Google Business Profile) Una pestaña dedicada a ayudarte a mejorar tu perfil de Google My Business, que es crucial para tu visibilidad local. Incluye consejos y herramientas para optimizar tu presencia en Google Maps y la búsqueda local.