👥 Comunidades

La sección de Comunidades (también conocida como "Portal del Cliente" o "Suscripciones") es tu plataforma para construir y gestionar un espacio online exclusivo para tus clientes y miembros. Piensa en ella como tu propia versión de redes sociales o plataformas de membresía (como Skool o un campus virtual), donde tus usuarios pueden acceder a contenido, interactuar entre sí y contigo, y gestionar sus propias suscripciones.

Este portal te permite:

• Fomentar el engagement: Crea un espacio para que tus clientes interactúen, hagan preguntas y se sientan parte de algo.

• Centralizar Contenido Premium: Ofrece cursos, recursos exclusivos o soporte en un solo lugar.

• Mejorar la retención: Una comunidad activa y valiosa aumenta la lealtad de tus clientes.

• Gestionar Suscripciones: Permite a tus clientes ver y gestionar sus cursos y pagos.

Tu Marca, Tu Aplicación: El Corazón del Portal del Cliente

La imagen lo deja claro: "Su marca. Su aplicación." El Portal del Cliente es un entorno de marca blanca que se adapta completamente a tu identidad.

¿Qué es un Portal del Cliente? Es un área segura de acceso restringido donde tus clientes pueden iniciar sesión en cualquier momento para:

• Acceder a los cursos a los que están inscritos.

• Participar en las comunidades de las que forman parte.

• Gestionar sus suscripciones y revisar sus pagos de afiliado.

Componentes Principales de la Sección Comunidades

Al acceder a esta sección, verás un Tablero (Dashboard) que te ofrece una visión general de la actividad de tu portal:

• URL del Portal del Cliente: Aquí encontrarás el enlace único a tu portal. Esta es la URL que compartirás con tus clientes para que puedan registrarse e iniciar sesión.

• Invitados / Usuarios: Métricas rápidas sobre cuántas personas han sido invitadas y cuántas se han registrado como usuarios activos.

• Actividades Recientes: Un resumen de la actividad dentro de tus comunidades (ej: nuevos posts, comentarios).

Acciones Clave para Gestionar tu Comunidad

La sección "Acciones" te proporciona las herramientas para invitar y gestionar el acceso de tus clientes.

1. Generar Enlace Mágico

• Propósito: Un "enlace mágico" es una URL única que, cuando un cliente hace clic, lo registra y le inicia sesión automáticamente en el portal, sin necesidad de que escriba su email y contraseña. Es una forma increíblemente fluida de darle acceso.

• Uso: Ideal para enviar por email a nuevos inscritos a un curso o a miembros de una comunidad. Al hacer clic, van directamente a su contenido.

• Cómo Generarlo: Haz clic en "Generar enlace" y selecciona el contacto para quien quieres crearlo.

2. Invitar al Portal del Cliente

• Propósito: Enviar una invitación directa a uno o varios contactos para que se registren en tu portal.

• Uso: Para dar acceso a una lista de clientes o a un nuevo grupo. Les enviará un email con un enlace de registro.

3. Enviar Correo Electrónico de Inicio de Sesión

• Propósito: Si un cliente ya tiene una cuenta pero olvidó su contraseña o necesita el enlace directo para iniciar sesión.

• Uso: Facilita el acceso a usuarios existentes sin tener que pasar por un proceso de "olvidé mi contraseña".

Integración con Cursos y Suscripciones

La sección de Comunidades trabaja en conjunto con:

• Cursos: Cada curso que crees puede estar vinculado a una comunidad específica o ser accesible a través del portal.

• Suscripciones: Los clientes pueden gestionar sus pagos y ver qué suscripciones tienen activas directamente desde su perfil en el portal.