🔔 Notificaciones

Las Notificaciones son el sistema de alerta en tiempo real de Powerleads. Su único propósito es informarte a ti y a tu equipo sobre las actividades más importantes en el momento en que ocurren, para que puedan actuar de inmediato y no perder nunca una oportunidad.

Entender cómo funcionan las notificaciones te permitirá responder a nuevos prospectos en segundos, dar seguimiento a tareas importantes y estar siempre al tanto de las interacciones de tus clientes.

¿Dónde Encuentro mis Notificaciones?
Tu centro principal de notificaciones es el icono de la campana (🔔), usualmente ubicado en la esquina superior derecha de la plataforma.

Cuando ocurre un evento importante, verás un indicador rojo con un número sobre la campana. Al hacer clic, se desplegará una lista cronológica con todas tus notificaciones recientes. Este es el historial central donde puedes repasar todo lo que ha sucedido.

¿Cuándo se Activa una Notificación?
El sistema te alertará sobre una variedad de eventos críticos para tu negocio. Los más comunes son:

• Nuevo Lead Asignado: Cuando un nuevo contacto entra al CRM y se te asigna a ti.

• Nuevo Mensaje en Conversaciones: Cuando recibes un Email, mensaje de Facebook, Instagram DM o WhatsApp de un contacto.

• Nueva Cita Agendada: Cuando un cliente reserva, reprograma o cancela una cita en tu calendario.

• Recordatorio de Tarea: Cuando una tarea que tienes asignada está a punto de vencer o ya se ha vencido.

• Mención en una Nota: Cuando un compañero de equipo te menciona usando @tunombre en una nota.

• Envío de Formulario: Cuando un prospecto llena y envía un formulario en una de tus páginas o funnels.

• Pago Recibido: Cuando se registra un pago exitoso a través de tus procesadores de pago.

Los Canales de Notificación: ¿Cómo me Llegan?
Powerleads utiliza múltiples canales para asegurarse de que recibas las alertas importantes dondequiera que estés.

1. Notificación en la Plataforma (La Campana)

• ¿Qué es? Es el registro principal dentro de la app de Powerleads.

• ¿Cuándo se usa? Todas las notificaciones generadas aparecen aquí. Es tu historial completo y fiable.

2. Notificación Emergente (Push)

• ¿Qué es? Son las pequeñas ventanas que aparecen en la esquina de la pantalla de tu computadora.

• ¿Cuándo se usa? Para alertas instantáneas y de alta prioridad mientras trabajas. Debes conceder permisos en tu navegador.

3. Notificación por Email

• ¿Qué es? Un correo electrónico enviado a tu bandeja de entrada con los detalles de la notificación.

• ¿Cuándo se usa? Es útil para resúmenes o para cuando no estás conectado a la plataforma. Puedes configurar qué tipo de notificaciones por email deseas recibir en los ajustes de tu perfil para no saturar tu bandeja deentrada.

4. Notificación por WhatsApp

• ¿Qué es? Un WhatsApp enviado directamente a tu número de teléfono personal.

• ¿Cuándo se usa? Este canal se reserva para las notificaciones de máxima urgencia, y generalmente se configura a través de automatizaciones.

• Ejemplo: Puedes crear una regla para que, cuando un prospecto llene el formulario de "Solicitar Cotización Urgente", el sistema te envíe un WhatsApp de inmediato con los datos del lead.