📲 Conectar WhatsApp
Integra el canal de comunicación más importante para tus clientes directamente en Powerleads. Al conectar WhatsApp, podrás centralizar tus chats en la bandeja de entrada de "Conversaciones", permitiendo que todo tu equipo gestione las interacciones desde un único número y habilitando potentes automatizaciones de marketing y ventas.
Powerleads te ofrece dos excelentes métodos para conectar WhatsApp. Tu elección dependerá de las prioridades de tu negocio: el cumplimiento y la escalabilidad a largo plazo, o la velocidad y la flexibilidad de comunicación inmediata.
Una Decisión Clave: Dos Tipos de Conexión
Ambas opciones son potentes. Revisa esta tabla comparativa para decidir qué método se alinea mejor con tu estrategia de comunicación y ventas.
| Característica | Opción 1: WhatsApp Oficial (API) | Opción 2: Integración de Terceros |
| Naturaleza del Servicio | ✅ Oficial y Aprobado por Meta. Conexión directa a la infraestructura de WhatsApp para máxima robustez y cumplimiento. | ✅ Ágil y Flexible. Basada en la tecnología de vinculación de dispositivos (similar a WhatsApp Web), diseñada para una acción rápida. |
| Flexibilidad de Comunicación | Estructurada. Ideal para respuestas dentro de una ventana de 24 horas. Para iniciar chats o contactar después de 24h, se usan plantillas pre-aprobadas por Meta. | Totalmente Flexible. Permite iniciar conversaciones y responder en cualquier momento, sin restricciones de tiempo ni necesidad de plantillas. Ideal para una comunicación proactiva. |
| Puesta en Marcha | Proceso Detallado. Requiere una configuración inicial que involucra la verificación de tu Facebook Business Manager | Inmediata. La configuración se completa en menos de un minuto escaneando un código QR. Perfecta para empezar a operar al instante. |
| Estabilidad y Requisitos | Máxima Estabilidad. La conexión es directa con los servidores de Meta. | Conexión Estable en Tiempo Real. |
| Modelo de Costo | Basado en el Uso. Involucra costos por conversación establecidos por Meta. | Predecible y Controlado. Sin costos variables por conversación. |
| Perfil Ideal | Empresas que priorizan la escalabilidad, el cumplimiento normativo y buscan una solución oficial a largo plazo con la garantía de Meta. |
Negocios dinámicos, equipos de ventas y startups que valoran la velocidad de implementación, la flexibilidad para iniciar conversaciones y un control de costos predecible. |
Guía de Conexión: Opción 1 - WhatsApp Oficial (API)
Esta es la ruta para empresas que buscan una solución oficial, robusta y escalable.
Pasos de Configuración:
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Navega a Configuración > Integraciones y busca la sección de WhatsApp.
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Selecciona la opción para conectar la API Oficial de WhatsApp Business.
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Serás guiado a través de un proceso de configuración de Meta. Deberás iniciar sesión con tu cuenta de Facebook y seleccionar tu Business Manager verificado.
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Añade y verifica el número de teléfono que deseas registrar.
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Una vez completado, el paso final es crear y enviar a aprobación tus primeras "Plantillas de Mensajes" para poder iniciar conversaciones.
Guía de Conexión: Opción 2 - Integración de Terceros
Esta es la ruta ideal para equipos que valoran la agilidad y una comunicación sin barreras. Su puesta en marcha es instantánea y te da la libertad de interactuar con tus clientes con la misma flexibilidad que lo harías desde tu propio teléfono.
Pasos de Configuración:
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En el Menú principal busca la sección de WhatsApp.
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El sistema generará y te mostrará un código QR en la pantalla.
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Toma tu teléfono móvil y abre la aplicación de WhatsApp.
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Ve a Configuración (o los tres puntos en Android) > Dispositivos Vinculados.
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Toca el botón "Vincular un dispositivo".
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Usa la cámara de tu teléfono para escanear el código QR que ves en la pantalla de Powerleads.
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¡Listo! En unos momentos, la conexión estará activa y tus chats comenzarán a sincronizarse.